L’art de communiquer: le facteur non-verbal

Il s’agit d’un film provocateur qui examine le rôle que jouent les messages non verbaux dans nos vies au travail. Nous apprenons qu’ignorer le langage non verbal peut avoir des conséquences coûteuses.

Comme nous le voyons dans le film, c’est particulièrement gênant lorsque nous envoyons ou recevons des messages contradictoires – lorsque les mots disent une chose et que les expressions faciales, le ton de la voix et le langage corporel disent autre chose. Les messages confus nuisent grandement à notre capacité à communiquer efficacement. Ils ont un impact négatif sur le moral, la performance et la productivité.

Heureusement, cependant, nous pouvons tous améliorer nos capacités dans ce domaine. Le langage non verbal est quelque chose que nous ne pouvons pas nous permettre d’ignorer. C’est un aspect puissant et fascinant de la communication. Ce film offre des conseils concrets pour devenir plus attentif à ce “langage silencieux”.

Les téléspectateurs apprendront:

• Que les messages non verbaux sont tout aussi ou même plus importants que les mots que nous utilisons
• Que se passe-t-il lorsque les messages verbaux et non verbaux sont en conflit?
• Quels types de messages sont véhiculés par le langage non verbal
• Ce qu’il faut écouter et rechercher dans un message non verbal
• Comprendre les différences culturelles dans le langage non verbal
• Prendre conscience de son propre langage non verbal L’importance d’envoyer des messages cohérents